Aviso al público en general

El titular de la Unidad Especializada de INVEX Grupo Financiero, S.A. de C.V., Banco INVEX, S.A., Institución de Banca Múltiple, INVEX Grupo Financiero, INVEX Consumo, S.A. de C.V., Sociedad Financiera de Objeto Múltiple, Entidad Regulada, INVEX Grupo Financiero, INVEX Casa de Bolsa, S.A. de C.V., INVEX Grupo Financiero e INVEX Operadora, S.A. de C.V., INVEX Grupo Financiero, Z CAP 1, S.A. de C.V., Fondo de Inversión de Renta Variable (“INVEXTK”), Z CAP 2, S.A. de C.V., Fondo de Inversión de Renta Variable (“INVEXDO”), Z CAP 3, S.A. de C.V., Fondo de Inversión de Renta Variable (“INVEXIN”), Z CAP 4, S.A. de C.V., Fondo de Inversión de Renta Variable (“INVEXMX”), Z COB, S.A. de C.V., Fondo de Inversión en Instrumentos de Deuda (“INVEXCO”), Z REF 1, S.A. de C.V., Fondo de Inversión en Instrumentos de Deuda (“INVEXCP”), Z REF 2, S.A. de C.V., Fondo de Inversión en Instrumentos de Deuda (“INVEXLP”), Z REF 3, S.A. de C.V., Fondo de Inversión en Instrumentos de Deuda (“INVEXMP”), Z REFEX 1, S.A. de C.V. Fondo de Inversión en Instrumentos de Deuda (“INVEXDX”), y Z REFMO 1, S.A. de C.V. Fondo de Inversión en Instrumentos de Deuda (“INVEXGU”), es el Lic. ROBERTO ELIZONDO ESPINOSA.

En caso de alguna consulta, reclamación o aclaración, podrás presentarla en la UNE de Atención a Usuarios, la que dará respuesta en un plazo no mayor a 30 días hábiles.

Domicilio:

Avenida Primero de Mayo, número 120, piso 8, Forum Naucalpan, Colonia San Andrés Atoto, Naucalpan, Estado de México, C.P. 53500

Horario de atención:

De lunes a viernes de 9:00 am a 2:00 pm y de 4:00 pm a 6:00 pm.

Teléfonos y correo electrónico:

Para la CDMX (55) 4000 4046 y para el Interior de la República sin costo (55) 4000 4046; uneap@invex.com, los cuales corresponden al Titular de la Unidad Especializada y a los Encargados Regionales.

Encargados Regionales

Ciudad de México: MONTE ELBRUZ NO. 124 INT PRIMER PISO, COLONIA PALMITAS POLANCO C.P. 11560 ALCALDÍA/MUNICIPIO: MIGUEL HIDALGO ENTIDAD FEDERATIVA: CIUDAD DE MÉXICO, REFERENCIA: EDIFICIO PRISMA ENTRE CALLE PERIFERICO BLVD. MANUEL AVILA CAMACHO Y CALLE CAMPOS ELÍSEOS.
Encargado Regional: JAIME ARZATE MALDONADO.

Coahuila: Av. BLVD. LAS QUINTAS NO. 80 INT LOCAL 6, COLONIA LAS QUINTAS SAN ISIDRO C.P. 27016 ALCALDÍA/MUNICIPIO: TORREÓN ENTIDAD FEDERATIVA: COAHUILA, REFERENCIA: NINGUNA ENTRE CALLE QUINTAS DEL ROSARIO Y CALLE QUINTA SANTA RITA.
Encargado Regional: JORGE SADA DIAZ- FLORES

Jalisco: AV. ACUEDUCTO NO. 2100 INT PISO 10, COLONIA COLINAS DE SAN JAVIER C.P. 45110 ALCALDÍA/MUNICIPIO: ZAPOPAN ENTIDAD FEDERATIVA: JALISCO, REFERENCIA: TORRE INVEX ENTRE CALLE PASEO DEL EDÉN Y CALLE PASEO DEL BOSQUE.
Encargado Regional: ROGELIO CONTRERAS GOMEZ

México: AVENIDA PRIMERO DE MAYO NO. 120 INT PISO 8, COLONIA SAN ANDRÉS ATOTO C.P. 53500 ALCALDÍA/MUNICIPIO: NAUCALPAN ENTIDAD FEDERATIVA: MÉXICO, REFERENCIA: FORUM NAUCALPAN ENTRE CALLE AVENIDA PRIMERO DE MAYO Y CALLE BOULEVARD TOLUCA.
Encargado Regional: ROBERTO ELIZONDO ESPINOSA

Nuevo León: AV. RICARDO MARGAIN ZOZAYA NO. 315 INT PISO 19, COLONIA SANTA ENGRACIA C.P. 66267 ALCALDÍA/MUNICIPIO: SAN PEDRO GARZA GARCÍA ENTIDAD FEDERATIVA: NUEVO LEÓN, REFERENCIA: TORRE INVEX ENTRE CALLE AVENIDA JOSÉ VASCONCELOS Y CALLE ÁRBOL.
Encargado Regional: MARIO RAFAEL ESQUIVEL PERPULI

Querétaro: PROLONGACIÓN TECNOLÓGICO NORTE NO. 950 INT B - PISO 16-B, COLONIA SAN PABLO C.P. 76159 ALCALDÍA/MUNICIPIO: QUERÉTARO ENTIDAD FEDERATIVA: QUERÉTARO, REFERENCIA: TORRE INVEX BANCO ENTRE CALLE LIENZO Y CALLE SAN JOAQUÍN.
Encargado Regional: EMILIO JOSÉ LÓPEZ DÍAZ

Veracruz: AV. BLVD. RUIZ CORTINES NO. 2202 INT PISO 3 SUITE 7, COLONIA FRACC. COSTA DE ORO C.P. 94299 ALCALDÍA/MUNICIPIO: BOCA DEL RÍO ENTIDAD FEDERATIVA: VERACRUZ, REFERENCIA: NINGUNA ENTRE CALLE BOULEVARD DEL MAR Y CALLE ANGOSTURA.
Encargado Regional: ALEJANDRO FELIPE VALENCIA MUÑOZCANO

Yucatán: CALLE 4 X 15 NO. 170 INT A PISO 8, SUITE 806 Y 807, COLONIA MONTECRISTO C.P. 97133 ALCALDÍA/MUNICIPIO: MÉRIDA ENTIDAD FEDERATIVA: YUCATÁN, REFERENCIA: TORRE VÉRTICE ENTRE CALLE 2 Y CALLE 17.
Encargado Regional: ALEJANDRO GISCARD DE ANDA ARRIAGA

Quejas o Inconformidades electrónicas:
Correo electrónico:
Horario de atención de los Encargados Regionales:
De las 9:00 am a 2:00 pm y de las 4:00 pm a las 6:00 pm

CONDUSEF

Centro de Atención Telefónica de Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros a nivel nacional 55 53400 999 o enviar un correo electrónico a

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